Es kann sein, dass du mehrere Buchungsversuche unternommen hast, weil du z.B. in einem Buchungsvorgang die Zahlung nicht abgeschlossen hast.
In dem Fall wird nach einigen Minuten durch das System geprüft, ob die Zahlung geklappt hat. Falls nicht, wird der Buchungsversuch storniert und du erhältst eine Bestätigung der Stornierung per E-Mail.
Es könnte also sein, dass du zu einer Buchung eine Stornierungs-Bestätigung und zu einer anderen Buchung deine Tickets erhalten hast.
In deiner Onlinebuchung kannst du den aktuellen Status deiner Buchungen einsehen.