Frisonaut

Buchung

• Was bedeutet Basic, Flex oder Plus?
• Ist eine Umbuchung nach meinem ursprünglichen Reiseantritt möglich?
• Wie kann ich meinen Warenkorb leeren?
• Ich habe versehentlich die falsche Fahrtrichtung gebucht. Kann ich das umbuchen?
• Kann ich für die Hin- und Rückreise unterschiedliche Tarifarten buchen?
• Warum bekomme ich keine Tickets, obwohl ich bezahlt habe?
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Umbuchungen und Änderungen

• Kann ich mit einem Arbeiterticket auch den E-Katamaran nutzen?
• Ich möchte umbuchen, aber es funktioniert nicht. Woran liegt das?
• Kann ich einzelne Tickets aus meiner Buchung stornieren?
• Ich möchte ein weiteres Ticket zu meiner bestehenden Buchung hinzufügen. Geht das?
• Ich habe mein Ticket nicht auf frisonaut.de gekauft. Wie kann ich eine Änderung oder Stornierung vornehmen?
• Ich möchte meinen kompletten Aufenthalt umbuchen, aber es funktioniert nicht. Was mache ich falsch?
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Registrierung & Login

• Ich habe ein Kundenkonto. Warum sehe ich meine Buchung dort nicht?
• Ich möchte eine Buchung meinem Kundenkonto hinzufügen. Geht das?
• Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?
• Wie kann ich mich registrieren?
• Wie kann ich meine Login-Daten ändern?
• Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?
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Datenschutz & Rechtliches

• Wo finde ich die AGB?
• Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Gutscheine und Rabattcodes

• Warum wird mein Rabattcode nicht akzeptiert?
• Kann ich Gutscheine auch zu einem frei wählbaren Betrag kaufen?
• Wo erhalte ich einen Gutschein?
• Wie kann ich das aktuelle Guthaben meines Gutscheins erfahren?
• Muss mein Gutschein aktiviert werden?
• Kann ich einen Gutschein nachträglich mit meiner Buchung verrechnen lassen?
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